Olivier Houver

  • Formateur
  • relation clients
  • Conseiller
  • Coaching
  • Manager

Contact

Situation professionnelle

En poste
En recherche active

Présentation

J'ai fais mes armes dans le spectacle, domaine de travail hautement demandeur d'endurance, d'organisation, de communication efficace, de réactivité et d'implication, avant de créer mon entreprise et reprendre un commerce en perte de vitesse, malgré un fort potentiel.
J'avais à coeur de me prouver par ce projet mon autonomie, mes compétences de relations commerciales et ma vision de la réussite par un service de qualité, dynamique et innovant.

J'ai ensuite pris un virage professionnel, par une analyse me révélant mon projet de vie : travailler avec les autres, par le conseil, la formation, le management, révéler les talents ou les projets des personnes, contribuer au développement de leurs compétences, en suivant en marge mon but profond de devenir un jour un Enseignant PNL Certifié de qualité.
De 2005 à 2010, j'ai ainsi pu mettre en pratique et enrichir mes savoirs-faires dans des missions variées, mais toujours dans des domaines de qualité; avant d'être contacté par la société CDDOC, qui m'a proposé un poste synthétisant mes compétences et mes appétits, de formateur, et d'éleveur de clients.
A la suite d'un accident domestique grave, j'ai perdu mon emploi en CDI et je recherche aujourd'hui à continuer mon projet en Alsace.
J'aurai un grand plaisir à échanger avec vous sur ces thèmes de la qualité de la relation clients, d'un management positif et efficient, d'un accompagnement pointu tourné vers les solutions et les résultats.

Expériences

Formateur et Relation Clients

CDDOC Services
2010 à 2013
  •  Etude notariale de France
     Formation progiciel, groupe et individuel
  •  Conduite au changement, suivi personnalisé
  •  Organisation intervention, dossier Opca
  •  Conception, création support de formation
  •  Vente additionnelle, "élevage clients"

Animateur de Formation

CPS - Assisteo
2008 à 2009
  •  Préparation entretien Ecole de Commerce
  •  Création module Formation
  •  Initiation environnement vente
  •  Animation groupe et coaching individuel
  •  Animation atelier de Théâtralité

Consultant Formateur

en nom propre
2008 à 2009
  •  Ateliers de Créativité animé en binôme
  •  Analyse et accompagnement projets professionnels
  •  conduite, encadrement groupe
  •  Consulting, développement personnel, médiation conflits
  •  Formation, management de Formateurs (12)
  •  Formation et suivi station autoroutière :
  •  log. SAP, sécurité, relations clients, merchandising
  •  Rapport Audit
  •  Conseil organisation site
  •  Conduite au changement
  •  Gestion déplacements, planings, reporting

Coordinateur Evenementiel

PMC / CITROEN
2006
  •  Organisation parc, Management
  •  Formateur et Chef d'Equipe Accueil
  •  Présentation officielle presse internationale C4, C4 Picasso et C5

Superviseur, Formateur

Téléperformances / TOTAL
2005 à 2006
  •  "Total Energy Gaz", PME, grands comptes
  •  Négociation entreprises, reporting
  •  Formation, écoutes, recadrages, coaching
  •  Suivi et animation d'équipe commerciale
  •  "Pulse Vision" Phase-test avant contrat
  •  Création script et opération
  •  réalisation projet en binôme
  •  Résultats : objectifs x 2,5 validant contrat

Consultant Formateur

en nom propre
2004
  •  Animation de séminaires de Créativité
  •  Co-auteur ateliers avec M. Charbuillet
  •  Analyse, conseils et accompagnement
  •  Montage de projets professionnels
  •  Reconversion professionnelle
  •  Accompagnement en management

Création d' entreprise "Lire à Chaville"

Lire à CHaville
1996 à 2004
  •  Réorganisation complète ancien site Presse
  •  Gestion individuelle
  •  Création Librairie
  •  Formateur sur site, diffuseurs, étudiants
  •  Animation commerciale mensuelle récompensée par les NMPP
  •  Résultats : CA Presse : +7% /an
     Autres activités : +30% /an)

Administrateur Général

Théâtre du Jardin
1991 à 1996
  •  Organisation Bureau, spectacles
  •  Montages Festivals annuels
  •  Gestion personnel (17)
  •  Promotion commerciale et Communication saisonnière
  •  Interventions externes des spectacles

Régisseur-Général sons et lumières

Théâtre du Jardin
1989 à 1991
  •  Création Lumière
  •  Organisation salle et spectacles
  •  Chef d'Equipe sur tournée en ex-Urss

Formations

Technicien PNL

IFPNL (Paris)
2005

Bases et Techniques de communication
Outils adaptés en relations, conseils et formations

Baccalauréat

Lycée Ledermann
1988

Baccalauréat A3M - Lettres et Musique

Compétences

  • Communication
  • Développement Compétences
  • Commercial
  • Télé-marketing
  • Entretiens, analyses
    Coaching
  • Gestion, Animation d'Equipe
  • Développement des Compétences
  • Organisation Evénements
    Organisation planings et interventions
  • Créativité
  • Théâtralité
  • outils PNL

Loisirs

  • Musicien (et producteur disque pro)
  • Amateur musique (tout style)
  • pianiste, organiste, bassiste
  • Amateur Littérature, française et mondiale
  • Cinéma d'Art
  • Kubrick, Fellini, cinéma années 30 à 60
  • Tennis (licencié)
  • Running
  • Motocyclisme (licencié)
  • Création et Administration forum internet Amicale de pilotes
  • Organisation événements en réseau
  • créations vidéos
  • Secrétaire de l'ADSB Don du sang Mundolsheim